En tant que partenaire de Spreadshirt, leader européen d’impression de T-shirts, nos services sont en constante évolution. Nous vous invitons à revenir consulter cette page régulièrement.
Si malgré nos efforts vous ne trouviez pas l’info recherchée, merci de nous contacter via le formulaire de renseignements.
1 – À combien s’élèvent les frais de port ?
Les frais de port dépendent de la quantité d’articles commandés et du pays où la commande doit être livrée. Pour obtenir un aperçu des prix, visitez cette page (en français).
2 – Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte de crédit : Votre carte de crédit sera automatiquement débitée par Spreadshirt. L’exécution de la commande peut commencer dès validation du paiement.
PayPal : Grâce à PayPal, un service simple et sécurisé de paiement en ligne gratuit, vous pouvez payer rapidement et simplement. Lors de l’inscription à PayPal, vous enregistrez une fois vos coordonnées bancaires, elles seront alors sauvegardées pour les transactions à venir. Vos coordonnées bancaires ne nous seront en aucun cas transmises. Un paiement par PayPal permet d’exécuter votre commande dans les plus brefs délais. Pour en savoir plus, visitez le site de PayPal.
Paiement par virement : Lors du paiement, vous recevez les données du compte sur lequel effectuer le virement. Attention à ne pas oublier d’indiquer la référence de la commande dans la case correspondante afin que la transaction puisse vous être attribuée. Pour les virements bancaires, les commandes ne sont pas traitées en priorité et le délai de livraison dépasse 2 à 4 jours ouvrables.
IMPORTANT : Lorsque vous passez une commande ou accédez aux données personnelles de votre compte, le logiciel de sécurité SSL (Secure Socket Layer) garantit la sécurité de vos paiements et crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne soient transmises. Il est alors impossible pour quiconque d’avoir accès aux informations confidentielles vous concernant.
3 – La livraison arrive en combien de temps chez moi ?
Les jours ouvrables, les livraisons sont expédiées dans les 24 à 48 heures qui suivent la commande et le paiement. Votre marchandise est envoyée par DHL et par la poste. Ni Spreadshirt, ni moi-même ne pouvons influencer la durée actuelle de l’envoi
Les produits n’étant pas expédiés dans tous les pays, nous vous recommandons de vous renseigner sur le temps de livraison estimé pour votre pays.
4 – Puis-je échanger / retourner des articles ?
Chaque commande passée dans la boutique est unique, car produite spécialement pour vous. La marchandise retournée ne peut pas être remise en stock et vendue au prochain client. Les retours sont destinés à la donation ou à la destruction.
Si vous avez commandé dans notre boutique, vous avez des droits de rétractation et de réclamation. Les explications concernant ce sujet se trouvent dans les termes et CGV de Spreadshirt (paragraphe 10).
5 – Comment passer une grande commande ?
L’équipe des ventes internationales de Spreadshirt sera toujours disponible pour vous aider à réaliser des campagnes adaptées à vos besoins. Si vous souhaitez commander plus de 50 articles, prenez contact avec l’équipe Grandes Commandes de Spreadshirt.
6 – Comment puis-je personnaliser mon t-shirt ?
Rendez-vous sur la page Shirt-o-Matic’ de notre site et parcourez l’ensemble des motifs disponibles. Cliquez sur le motif de votre choix, vous serez redirigé vers un espace de création simple et intuitif permettant de personnaliser vous-même votre t-shirt.
Choisissez un produit parmi une large gamme de vêtements et d’accessoires, une couleur, un motif et ajoutez du texte si vous le souhaitez ! C’est simple et rapide. Pour certains motifs de 1 à 3 couleurs, vous pourrez aussi en modifier les teintes.
7 – Quelles sont les techniques d’impression utilisées ?
Flexographie : Surface légèrement brillante et lisse, couleurs intenses (3 max/motif), très résistantes.
Flocage : Surface veloutée, couleurs très durables (3 max/motif) et résistantes.
Impression digitale directe : Pas de contraintes sur le nombre de couleurs, couleurs vives et bonne résistance.
Transfert numérique : Surface lisse, impression idéale pour les motifs de plus de 3 couleurs ou les photos mais moins opaques (sur un t-shirt noir, les couleurs peuvent perdre en intensité).
Special Flex : Surface lisse disponible en brillant, phosphorescent, en effet miroir, etc. Impresion limitée à une seule couleur par motif, très durable.
Toutes ces options d’impressions sont disponibles dans le Shirt-O-Matic’, notre espace de création pour personnaliser vos tee-shirts.
